劉源副局長帶隊赴登封開展“五一”節(jié)前旅游市場檢查工作
http://www.zfkbjt.com 2018/4/19 15:16:51 來源：鄭州市旅游局 點擊：次
為營造安全、有序、和諧的“五一”小長假旅游環(huán)境，4月17日，鄭州市旅游局副局長劉源帶領質(zhì)監(jiān)所工作人員赴登封開展節(jié)前旅游市場檢查工作。登封市旅游局副局長張耀武陪同檢查。
劉源副局長一行對嵩山少林景區(qū)進行了現(xiàn)場檢查，重點查看了景區(qū)游客服務中心、投訴處理機制、游客安全提示、旅游投訴值班情況、應急工作預案等工作情況，并就發(fā)現(xiàn)的問題提出了明確要求。
劉局長指出，一是要高度重視旅游投訴處理工作，對于游客投訴要第一時間進行處理；二是要暢通投訴渠道，方便游客維權(quán)。景區(qū)要在檢票處、游客服務中心、指示牌、衛(wèi)生間及其他顯著位置公示旅游主管部門的投訴電話，切實保障游客的合法權(quán)益；三是要求景區(qū)加強管理，節(jié)假日做好人員車輛疏導工作，避免停車場長時間擁堵，防范安全隱患。
作者：李亞旭 通訊員：
(責任編輯：張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】
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