“微笑”之花綻放 感動四方賓朋
http://www.zfkbjt.com 2018/4/17 10:32:55 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
一花一景賞世界，一笑一語暖人心。美景固然重要，良好的旅游服務(wù)也已然成了景區(qū)的重點工作。清明節(jié)小長假期間，我市各大景區(qū)都用自己獨特的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動著來自四方的賓朋。
4月7日，春和景明，鐵塔公園門口排起了等待入園的隊伍，盡管游客眾多，但是在景區(qū)工作人員的疏導(dǎo)下，大家秩序井然。剛一進入景區(qū)，記者就看見身穿紅馬甲的景區(qū)工作人員向每一位剛?cè)雸@的游客發(fā)放景區(qū)導(dǎo)引手冊和文明旅游宣傳頁；沿著景區(qū)主干道往里走，不遠處有工作人員提供接引、免費講解、幫扶等服務(wù)；當(dāng)游客離開景區(qū)時，還有工作人員負責(zé)歡送……“我們的工作就是讓游客乘興而來，滿意而歸，這是最高的服務(wù)宗旨。”景區(qū)工作人員說。
在我市其他景區(qū)，同樣是服務(wù)暖人心。4月5日，在天波楊府門口，有志愿者幫助有孩子的游客推車，幫助老人推輪椅、接熱水。“出來游玩，主要是圖個心情愉快，有美景還有好的服務(wù)，這樣的景區(qū)大家都愿意來。”一位帶著孩子到天波楊府游園的年輕媽媽高興地說。
龍亭公園、禹王臺公園等景區(qū)除了展示其亮麗動人的景色和獨具特色的演繹活動外，還處處綻放著“微笑”之花。
在這些景區(qū)，“微笑”成為景區(qū)各部門服務(wù)游客的關(guān)鍵。在游人如織的清明節(jié)小長假里，景區(qū)工作人員更是以最美的微笑、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接來自五湖四海的游客。在景區(qū)售票大廳，咨詢中心人員主動上前向游客發(fā)放景區(qū)旅游宣傳冊，詢問游客需求；在游客中心，景區(qū)導(dǎo)游耐心為游客介紹游玩路線，對游客提出的問題進行細心地講解。為做好游客接待服務(wù)，工作人員不停出入景區(qū)各個角落，以真誠、自然、熱情的微笑接待每一位游客。
4月7日，春和景明，鐵塔公園門口排起了等待入園的隊伍，盡管游客眾多，但是在景區(qū)工作人員的疏導(dǎo)下，大家秩序井然。剛一進入景區(qū)，記者就看見身穿紅馬甲的景區(qū)工作人員向每一位剛?cè)雸@的游客發(fā)放景區(qū)導(dǎo)引手冊和文明旅游宣傳頁；沿著景區(qū)主干道往里走，不遠處有工作人員提供接引、免費講解、幫扶等服務(wù)；當(dāng)游客離開景區(qū)時，還有工作人員負責(zé)歡送……“我們的工作就是讓游客乘興而來，滿意而歸，這是最高的服務(wù)宗旨。”景區(qū)工作人員說。
在我市其他景區(qū)，同樣是服務(wù)暖人心。4月5日，在天波楊府門口，有志愿者幫助有孩子的游客推車，幫助老人推輪椅、接熱水。“出來游玩，主要是圖個心情愉快，有美景還有好的服務(wù)，這樣的景區(qū)大家都愿意來。”一位帶著孩子到天波楊府游園的年輕媽媽高興地說。
龍亭公園、禹王臺公園等景區(qū)除了展示其亮麗動人的景色和獨具特色的演繹活動外，還處處綻放著“微笑”之花。
在這些景區(qū)，“微笑”成為景區(qū)各部門服務(wù)游客的關(guān)鍵。在游人如織的清明節(jié)小長假里，景區(qū)工作人員更是以最美的微笑、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接來自五湖四海的游客。在景區(qū)售票大廳，咨詢中心人員主動上前向游客發(fā)放景區(qū)旅游宣傳冊，詢問游客需求；在游客中心，景區(qū)導(dǎo)游耐心為游客介紹游玩路線，對游客提出的問題進行細心地講解。為做好游客接待服務(wù)，工作人員不停出入景區(qū)各個角落，以真誠、自然、熱情的微笑接待每一位游客。
作者：校愛玲 通訊員：孫璐
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