今年清明小長(zhǎng)假，各級(jí)旅游及相關(guān)部門高度重視，精心準(zhǔn)備，周密組織，密切協(xié)作，焦作市旅游接待工作安全平穩(wěn)、主題活動(dòng)豐富多彩、優(yōu)質(zhì)旅游蔚然成風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了假日旅游“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的既定目標(biāo)。
一、旅游接待總體情況
4月5日至7日，焦作市共接待游客60.27萬人次，同比增長(zhǎng)6.41%；實(shí)現(xiàn)門票等收入2024.38萬元，同比增長(zhǎng)0.61%。其中，云臺(tái)山景區(qū)接待游客10.678萬人次，同比增長(zhǎng)5.72%；實(shí)現(xiàn)門票等收入1173.32萬元，同比增長(zhǎng)6.09%。青天河景區(qū)（含月山寺）接待游客6.04萬人次，同比增長(zhǎng)4.14%；實(shí)現(xiàn)門票等收入427.8萬元，同比增長(zhǎng)4.34%。神農(nóng)山景區(qū)接待游客4.38萬人次，同比增長(zhǎng)7.62%；實(shí)現(xiàn)門票等收入157.6萬元，同比增長(zhǎng)6.01%。孟州莫溝景區(qū)接待游客3.95萬人次，同比增長(zhǎng)6.76%；實(shí)現(xiàn)收入4.57萬元，同比增長(zhǎng)6.78%。清明小長(zhǎng)假期間，焦作市共接到9起投訴，已全部妥善處理。
二、假日旅游主要特點(diǎn)
一是安全平穩(wěn)秩序井然。“旅游安全無小事”。4月4日下午，焦作市委副書記、市長(zhǎng)徐衣顯在全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)各部門要高度重視假日旅游安全工作，切實(shí)搞好清明節(jié)消防安全工作。4月5日清明節(jié)小長(zhǎng)假第一天，焦作市政府副市長(zhǎng)魏超杰帶領(lǐng)市旅游局負(fù)責(zé)同志赴云臺(tái)山景區(qū)檢查假日旅游安全工作，向景區(qū)主要負(fù)責(zé)同志傳達(dá)了市委書記王小平對(duì)清明小長(zhǎng)假旅游安全工作的重要指示精神，認(rèn)真查看了景區(qū)視頻監(jiān)控實(shí)況，詳細(xì)了解了各景點(diǎn)的客流數(shù)據(jù)，要求全市各級(jí)旅游企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，積極開展安全隱患排查整改工作，全力以赴做好假日期間旅游服務(wù)保障工作，營(yíng)造安全、有序、和諧的旅游氛圍，努力提升游客的舒適度和滿意度。為了做好全市旅游安全工作，市旅游局召開專題會(huì)議研究部署了清明小長(zhǎng)假旅游安全督導(dǎo)工作，明確了局班子成員實(shí)行分包督導(dǎo)主要景區(qū)責(zé)任制，安排局機(jī)關(guān)全天24小時(shí)在崗應(yīng)急值班值守。同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，印制了旅游安全出行宣傳折頁，組織相關(guān)部門對(duì)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社進(jìn)行了旅游安全督導(dǎo)檢查。清明節(jié)小長(zhǎng)假期間，焦作市旅游局班子成員依照慣例每天親臨現(xiàn)場(chǎng)或電話詢問景區(qū)點(diǎn)安全生產(chǎn)情況，確保旅游安全工作萬無一失。各縣市區(qū)也高度重視旅游安全生產(chǎn)情況，及早謀劃，多措并舉，全面強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作。清明小長(zhǎng)假期間，全市旅游運(yùn)行安全平穩(wěn)，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
二是假日活動(dòng)精彩紛呈。焦作市各旅游企業(yè)圍繞踏青主題，面向廣大游客推出了多樣化的主題活動(dòng)，繁榮了清明假日旅游市場(chǎng)。修武縣云臺(tái)山景區(qū)組織舉辦了“踏青賞春”主題活動(dòng)，吸引眾多游客紛至沓來，在欣賞山水美景的同時(shí)盡享文化大餐。青龍峽景區(qū)為游客也準(zhǔn)備了一場(chǎng)視覺盛宴，特別邀請(qǐng)到了總政歌舞團(tuán)來到景區(qū)為游客獻(xiàn)上歌舞、特技雜耍等文藝表演，吸引了眾多游客的眼球。博愛縣青天河景區(qū)為廣大游客帶來了“踏青大禮包”，游客不僅親身感受了抖空竹、懷梆等獨(dú)具特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力，還有幸零距離觀看到電視劇《那年小米正芬芳》在青天河的實(shí)景拍攝；溫縣陳家溝景區(qū)推出了太極拳武術(shù)表演、收徒祭祖儀式，讓游客近距離親身體驗(yàn)到了太極拳四兩撥千斤的神奇。武陟縣嘉應(yīng)觀景區(qū)組織了《開門迎賓》《雍正皇帝拜禹王》系列祭祖演藝活動(dòng)，以實(shí)景演藝形式向觀眾展現(xiàn)黃河祭祀文化，讓游客體會(huì)到濃厚的歷史文化內(nèi)涵。解放區(qū)影視城迎來了來自全國(guó)各地的旅游團(tuán)，景區(qū)精心編排了盛世春秋音樂盛典、清明祭祖大典以及數(shù)百名帥哥美女模特表演，讓八方游客大飽眼福。此外，城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)陽廟古鎮(zhèn)北西尚的油菜花節(jié)、孟州市的梨花節(jié)、沁陽市的春游踏青風(fēng)箏節(jié)、“游神農(nóng)古街，品舌尖美味”等節(jié)會(huì)主題活動(dòng)，也散發(fā)出了無窮魅力，為廣大游客出游焦作提供了更多的選擇。
三是周到服務(wù)優(yōu)質(zhì)旅游。焦作市各級(jí)旅游部門深入貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體要求，秉承以人為本服務(wù)理念，努力做到“不讓一位游客在焦作受委屈”。云臺(tái)山景區(qū)提出了“感動(dòng)每一位游客”。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，景區(qū)建立了2000名員工人人都是安全員、保潔員、服務(wù)員、救護(hù)員、宣傳員“五員一體”的服務(wù)體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年安全責(zé)任事故為零，讓游客在景區(qū)可視范圍內(nèi)看不到垃圾，并通過全員急救知識(shí)培訓(xùn)，讓人人都具備救護(hù)技能，打造中國(guó)最讓游客安心的景區(qū)。神農(nóng)山景區(qū)認(rèn)真開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保潔員假日期間全員在崗，全天候不間斷地打掃清運(yùn)垃圾，全力為游客營(yíng)造良好的游覽環(huán)境。清明小長(zhǎng)假期間，赴神農(nóng)山景區(qū)游覽的游客普遍感到景區(qū)的環(huán)境有了明顯改善，游客滿意度有了大幅提升。
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