近日，由河南旅游研究院主辦，省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)和市旅游協(xié)會(huì)協(xié)辦的河南省貫徹落實(shí)最新《導(dǎo)游管理辦法》座談會(huì)在鄭州旅游職業(yè)學(xué)院辦公樓二樓接待室舉行。省旅游局監(jiān)管處副處長(zhǎng)潘敏建同志、鄭州市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)賈廣祥同志、省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長(zhǎng)王文勝同志、鄭州市旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉洋同志、《大河報(bào)》旅游版主編魏國劍同志、河南電視臺(tái)法制頻道《法制講堂》主講人李華陽律師同志、旅游學(xué)院管理系主任肖靖以及省內(nèi)知名旅行社、景區(qū)代表和優(yōu)秀導(dǎo)游代表參加了會(huì)議。鄭州旅游學(xué)院副院長(zhǎng)徐永清教授參會(huì)并致辭。會(huì)議由河南旅游研究院院長(zhǎng)王少華同志主持。
本次《導(dǎo)游管理辦法》座談會(huì)受到省旅游局、鄭州市旅游局和業(yè)內(nèi)人員的關(guān)注和支持。與會(huì)代表分別從行業(yè)企業(yè)、法律法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)成長(zhǎng)多角度、全景式解析了最新《導(dǎo)游管理辦法》，認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，新時(shí)代背景下，不僅要強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)制度監(jiān)管，更要營(yíng)造良好的行業(yè)生存環(huán)境，加大宣傳力度以培養(yǎng)成熟的國內(nèi)游客市場(chǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和深耕意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)旅游新業(yè)態(tài)、智慧化發(fā)展趨勢(shì)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的挑戰(zhàn)，提升導(dǎo)游職業(yè)忠誠度、幸福度、歸屬感和獲得感，實(shí)現(xiàn)“讓導(dǎo)游更有魅力，讓游客更加滿意”的良性互動(dòng)。
2017年11月1日，國家旅游局發(fā)布最新《導(dǎo)游管理辦法》，自2018年1月1日起施行，對(duì)新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展中導(dǎo)游服務(wù)和監(jiān)管提出了新要求。會(huì)議對(duì)積極貫徹落實(shí)最新《導(dǎo)游管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的導(dǎo)游人員，切實(shí)提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，充分保障游客和導(dǎo)游的合法權(quán)益，深化旅游業(yè)“放管服”改革，努力構(gòu)建新時(shí)代下法治化、市場(chǎng)化導(dǎo)游管理體制機(jī)制具有積極意義。
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