鶴壁市旅游局扎實做好放管結(jié)合深入開展優(yōu)化服務(wù)
http://www.zfkbjt.com 2017/6/29 16:30:32 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
鶴壁市旅游局牢固樹立“游客為本、服務(wù)志誠”的服務(wù)理念，積極踐行“管理、執(zhí)法、服務(wù)”三位一體執(zhí)法模式，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，扎實推進服務(wù)型政府建設(shè)工作，全力營造和諧有序旅游消費環(huán)境，取得了良好成效。
一是始終把服務(wù)放在首位，重服務(wù)、重管理，加強事前防范，減少違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，建立了旅行社、星級賓館微信群等行業(yè)單位微信群，及時向旅游企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)各類信息，及時有效對旅游企業(yè)經(jīng)營行為進行監(jiān)督、提醒，使“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”得到有效利用。
二是利用媒體、橫幅、比賽等形式開展《旅游法》宣傳。通過深入開展文明旅游活動，強化旅游企業(yè)文明服務(wù)意識，加強對旅游法規(guī)法規(guī)的認識，進一步做到守法經(jīng)營，及時進行事前提醒。
三是按照《旅游法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，在縣區(qū)旅游行政部門機構(gòu)健全的基礎(chǔ)上，該局按照屬地管理原則，將旅行社、星級賓館行業(yè)單位的管理權(quán)、審批權(quán)等下放至縣區(qū)旅游行政管理部門。管理權(quán)的下放不僅方便了辦事群眾，也提高了對旅游行業(yè)單位的監(jiān)管。
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