用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)助力安陽大旅游
http://www.zfkbjt.com 2017/6/22 8:42:40 來源：安陽市旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
安陽旅游資源十分豐富，眾多經(jīng)典聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，但點(diǎn)多、分散、可視性差，迫切需要整合、規(guī)范、提升，而標(biāo)準(zhǔn)化大有可為。
首先，引入先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)把脈問診。引入國際先進(jìn)績效管理標(biāo)準(zhǔn)，從價值內(nèi)涵、組織管理、市場顧客、文化塑造等方面，對安陽旅游業(yè)進(jìn)行全方位評價，找出迫切需要改進(jìn)和提升的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是圍繞殷商文化、周易文化、建安文化、岳飛報(bào)國、紅旗渠精神等，深挖精神內(nèi)涵，破解關(guān)鍵問題，最終形成一個大主題——文字文化的彰顯、一條大主線——塑造全國忠孝精神圣地、一批大景點(diǎn)——給人以震撼的觀賞實(shí)物、一群大客戶——中華傳統(tǒng)文化覆蓋人群、一種大營銷——政府導(dǎo)向與市場推介相結(jié)合的推銷模式，使安陽旅游成為全國獨(dú)具特色的旅游目的地。
其次，創(chuàng)新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)注入生機(jī)。當(dāng)前，全市景區(qū)建設(shè)定位偏低，表現(xiàn)在規(guī)模小、內(nèi)容少、思路窄，尤其是人文景觀給人的視覺沖擊力、思想震撼力、文化影響力不強(qiáng)，且各旅游要素的銜接不夠，沒有形成大旅游的基礎(chǔ)條件。要創(chuàng)新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，著重解決人文景觀的可視性、自然景觀的休閑性、互動項(xiàng)目的教育性以及全市各景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的銜接協(xié)調(diào)性，為安陽旅游大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)推波助力。按照國際慣例，結(jié)合我市特色，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)、能滿足現(xiàn)代旅游服務(wù)需要的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。內(nèi)容涵蓋景區(qū)管理、游客接待、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、符號標(biāo)志、旅游產(chǎn)品、評價與改進(jìn)等方面，涉及設(shè)施設(shè)備、能源、安全應(yīng)急、環(huán)境保護(hù)等全過程，提高旅游景區(qū)檔次、改善旅游環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游整體形象，逐步使全市旅游達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
發(fā)展旅游是篇大文章，需要政府自上而下廣泛動員、精心組織、大力推動，方能取得實(shí)效。
首先，引入先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)把脈問診。引入國際先進(jìn)績效管理標(biāo)準(zhǔn)，從價值內(nèi)涵、組織管理、市場顧客、文化塑造等方面，對安陽旅游業(yè)進(jìn)行全方位評價，找出迫切需要改進(jìn)和提升的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是圍繞殷商文化、周易文化、建安文化、岳飛報(bào)國、紅旗渠精神等，深挖精神內(nèi)涵，破解關(guān)鍵問題，最終形成一個大主題——文字文化的彰顯、一條大主線——塑造全國忠孝精神圣地、一批大景點(diǎn)——給人以震撼的觀賞實(shí)物、一群大客戶——中華傳統(tǒng)文化覆蓋人群、一種大營銷——政府導(dǎo)向與市場推介相結(jié)合的推銷模式，使安陽旅游成為全國獨(dú)具特色的旅游目的地。
其次，創(chuàng)新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)注入生機(jī)。當(dāng)前，全市景區(qū)建設(shè)定位偏低，表現(xiàn)在規(guī)模小、內(nèi)容少、思路窄，尤其是人文景觀給人的視覺沖擊力、思想震撼力、文化影響力不強(qiáng)，且各旅游要素的銜接不夠，沒有形成大旅游的基礎(chǔ)條件。要創(chuàng)新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，著重解決人文景觀的可視性、自然景觀的休閑性、互動項(xiàng)目的教育性以及全市各景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的銜接協(xié)調(diào)性，為安陽旅游大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為安陽旅游業(yè)推波助力。按照國際慣例，結(jié)合我市特色，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)、能滿足現(xiàn)代旅游服務(wù)需要的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。內(nèi)容涵蓋景區(qū)管理、游客接待、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、符號標(biāo)志、旅游產(chǎn)品、評價與改進(jìn)等方面，涉及設(shè)施設(shè)備、能源、安全應(yīng)急、環(huán)境保護(hù)等全過程，提高旅游景區(qū)檔次、改善旅游環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游整體形象，逐步使全市旅游達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
發(fā)展旅游是篇大文章，需要政府自上而下廣泛動員、精心組織、大力推動，方能取得實(shí)效。
作者：網(wǎng)絡(luò)來源 通訊員：王超
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