今日上午，洛陽(yáng)市工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管大隊(duì)正式掛牌成立。這是河南省首家由工商行政管理部門專門針對(duì)旅游市場(chǎng)而成立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，也是洛陽(yáng)市在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和行業(yè)監(jiān)管機(jī)制方面做出的有益實(shí)踐和嘗試。
洛陽(yáng)市副市長(zhǎng)張世敏出席掛牌儀式
隨著大眾旅游、全民旅游時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)日趨火爆，但由于市場(chǎng)監(jiān)管力量不足，旅游市場(chǎng)中的虛假?gòu)V告、假冒偽劣商品、違背旅游合同等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象屢禁不止，“強(qiáng)制購(gòu)物”、“天價(jià)大餐”等事件也不時(shí)在一些地區(qū)爆出，游客在旅游中合法權(quán)益受到侵害時(shí)，往往面臨投訴成本高、維權(quán)周期長(zhǎng)等難題。設(shè)立工商旅游市場(chǎng)監(jiān)管大隊(duì)，不僅可以迅速處理相關(guān)侵害旅游權(quán)益的案件，還能為游客提供信息咨詢和應(yīng)急救助等服務(wù)。
洛陽(yáng)市旅游發(fā)展委員會(huì)主任王曉輝致辭
今年2月，國(guó)家旅游局、公安部、工商總局謀劃在全國(guó)推廣“工商旅游分局”，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，明確了工商部門在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中的職責(zé)。之后，三亞市工商部門在全國(guó)率先成立旅游市場(chǎng)管理局，面對(duì)全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，立足洛陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展黃金期的現(xiàn)狀，洛陽(yáng)市工商部門精心籌備，在全省成立首個(gè)旅游市場(chǎng)監(jiān)管大隊(duì)。
據(jù)了解，洛陽(yáng)市工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管大隊(duì)主要職能為：
洛陽(yáng)市工商局副局長(zhǎng)王志偉致辭
加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序、侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為，依法懲處銷售假冒偽劣旅游商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、商業(yè)賄賂、利用旅游格式合同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為;加強(qiáng)旅游消費(fèi)維權(quán)，充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系的作用，提高12315中心規(guī)范化水平和維權(quán)工作效能，圍繞旅游節(jié)會(huì)、節(jié)假日等重點(diǎn)旅游時(shí)段，快速處理旅游投訴;強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與旅游、公安、交通、食藥、安監(jiān)等部門的聯(lián)合執(zhí)法，互通監(jiān)管信息、建立聯(lián)席制度，增強(qiáng)工作合力，形成旅游市場(chǎng)齊抓共管的新格局。
洛陽(yáng)市工商局專業(yè)分局局長(zhǎng)趙玉龍致辭
洛陽(yáng)市旅游發(fā)展委員會(huì)主任王曉輝說(shuō)，旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，涉及面廣，包容性強(qiáng)，洛陽(yáng)市工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管大隊(duì)的成立，彌補(bǔ)了旅游部門市場(chǎng)監(jiān)管力量和職能所限的不足，使全市旅游工作更具統(tǒng)籌凝聚力，將更好地促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)的發(fā)展。
洛陽(yáng)市副市長(zhǎng)張世敏出席了掛牌儀式。( 圖郭梓輝)
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