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    26日，洛陽市旅發(fā)委在周王城廣場組織了文明旅游進廣場活動，這標志著洛陽文明旅游系列活動將全面開展，也預示著旅游產(chǎn)業(yè)向文明進一步邁進。據(jù)悉，早在今年3月，洛陽市旅發(fā)委曾發(fā)布開展文明旅游的通知，主要從加大旅游環(huán)境綜合治理力度，積極引導旅游從業(yè)人員、全市公民和廣大游客自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序、革除不文明行為等方面開展。

    洛陽市旅發(fā)委主任魏立峰表示，開展文明旅游活動，有利于提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量，做大做強旅游文化產(chǎn)業(yè)，使其真正成為服務行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。這必將潛移默化地提高旅游從業(yè)者的道德水準、誠信守法意識和文明素質。市旅發(fā)委還針對旅游行業(yè)進行文明旅游主題活動，其中，旅游景區(qū)（點）環(huán)境提升方面，將著重提升商業(yè)網(wǎng)點設施、旅游信息智能設施、安全保障設施、老弱病殘無障礙設施等公共服務設施，并進一步完善道路標識，針對從業(yè)人員，進行文明、熱情、周到、細微方面的主題培訓等。

    旅行社方面，將加強誠信經(jīng)營、安全方面的管理，督促導游人員講解文明規(guī)范，履行服務承諾，提升游客滿意度，做到無拉客、宰客、黑導現(xiàn)象。 旅游飯店方面，將進一步優(yōu)化服務環(huán)境，設有特殊群體無障礙設施，產(chǎn)品明碼標價、衛(wèi)生清潔干凈，并要提升整體人員素質和專業(yè)化服務水平等。

    在倡導文明旅游的具體實施過程中，將開展編印新版導游詞、組織行業(yè)服務技能大賽、開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導游員、文明游客”評比等活動，加大行業(yè)自律和服務提升，提升旅游行業(yè)的文明旅游服務水準。同時，還將通過開通旅游直通車活動、開展文明餐桌活動，并在火車站、高鐵站、客運站、公交站等交通樞紐和居民社區(qū)等人口聚集地組織文明旅游宣傳等活動。

    魏立峰表示，“大旅游”涵蓋城市服務體系的方方面面，游客來洛不僅僅是“吃、住、游”，還包括“行、購、娛”等，只有點滴積累，在各行各業(yè)中共同推進文明旅游，才能讓整個城市旅游綜合服務體成為名副其實的文明旅游城市。而這也將促進打造“誠信洛陽”“禮儀洛陽”“友愛洛陽”，與今年旅游宣傳主題——“吉祥洛陽”形成呼應。