我局舉辦2014年新版旅游合同培訓(xùn)班
為全面提升我省旅行業(yè)從業(yè)人員對新版《旅游合同示范文本》的深度認(rèn)識，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，6月25日，我局在鄭州組織舉辦了新版旅游合同培訓(xùn)班。培訓(xùn)班邀請我省法律界專家對新版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同》示范文本的內(nèi)容進(jìn)行了解讀，省旅游質(zhì)監(jiān)所（旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）負(fù)責(zé)同志對2014年上半年全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作做了總結(jié)回顧，對下半年工作進(jìn)行了安排部署，并向各省轄市、省直管縣（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門頒發(fā)了全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作（標(biāo)示）胸牌。省旅游質(zhì)監(jiān)所（旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）全體工作人員，全省各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）主管局長、質(zhì)監(jiān)所長、執(zhí)法（監(jiān)察）大（支）隊(duì)長、出境組團(tuán)旅行社負(fù)責(zé)人以及出境組團(tuán)旅行社質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人等參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，講師專家從如何真正落實(shí)新版合同從而提升旅行社管理與服務(wù)質(zhì)量、如何簽署旅游合同從而避免合同糾紛等方面入手，對合同的規(guī)范用語、合同的簽訂與變更和轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)、購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目、合同的解除與違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并對新版旅游合同的簽署過程中突出的一些常見問題做了現(xiàn)場答疑。
據(jù)了解，針對2014年版《旅游合同示范文本》較之前合同范本的差別，新版旅游合同示范文本有六大亮點(diǎn)：第一，新版《旅游合同示范文本》有些條款源自《旅游法》條文，《旅游法》的法律規(guī)范變成合同規(guī)范。新版《旅游合同示范文本》對合同雙方當(dāng)事人具有法律約束力，對旅行社和旅游者雙方起到普法的作用；第二，新版《旅游合同示范文本》根據(jù)《旅游法》的要求，作出了較大的改動和完善。對安排購物場所、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目在原則和方式上設(shè)定了約束性條款；第三，新版《旅游合同示范文本》對旅行社組團(tuán)的方式做了約定，拼團(tuán)模式是第一次出現(xiàn)在合同約定上，比較適用于旅行社在�？凇⑷齺喌瘸鞘薪M織散客的旅游活動，尤其是組織一日游的旅游活動；第四，新版《旅游合同示范文本》針對文明旅游制定了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，內(nèi)容有八大項(xiàng)。這項(xiàng)公約可以約束旅游者不文明的行為，使旅游活動更加順利；第五，新版《旅游合同示范文本》針對解除合同環(huán)節(jié)做出了明確的規(guī)定。除旅游者可以解除合同外，也規(guī)定了旅行社可以解除合同的情形；第六，新版《旅游合同示范文本》首次增加了懲罰性賠償責(zé)任。
此外，新版《旅游合同示范文本》在旅游行程取消了原合同中的自費(fèi)旅游項(xiàng)目、購物場所及停留時(shí)間”等內(nèi)容。增加了導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)內(nèi)容，以保證導(dǎo)游人員的合法收入。新版《旅游合同示范文本》以書面形式規(guī)范了旅行社和旅游者主要的權(quán)利和義務(wù)，合同本身內(nèi)容是否完善還在于雙方約定，雙方可以就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
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