各省轄市旅游局、省直旅行社：
河南省《旅行社星級評定與管理》作為我省旅游行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)，已于2007年8月14日由河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式發(fā)布，并將于9月15日開始實(shí)施。這是省旅游局按照省政府提出的加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，在河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的大力支持配合下，結(jié)合我省旅行社行業(yè)的實(shí)際情況，制定的一項(xiàng)旅游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，對加強(qiáng)我省旅行社行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、促進(jìn)旅行社行業(yè)的健康發(fā)展，都將會(huì)起到積極而重要的作用。
為了推動(dòng)新標(biāo)準(zhǔn)的順利實(shí)施，經(jīng)省旅游局研究，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、認(rèn)真組織開展《旅行社星級評定與管理》新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)貫徹工作
各省轄市旅游局要盡快組織當(dāng)?shù)芈眯猩缯J(rèn)真學(xué)習(xí)《旅行社星級評定與管理》新標(biāo)準(zhǔn)，提高旅行社廣大員工對新標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)旅行社星評意識(shí)，為星評工作的開展打好基礎(chǔ)。
二、盡快建立旅行社星級評定機(jī)構(gòu)
旅行社星級評定委員會(huì)是對旅行社進(jìn)行星級評定與審核的專門機(jī)構(gòu)。各省轄市旅游局要盡快成立由旅游局行業(yè)管理部門、旅行社企業(yè)相關(guān)人員組成的旅行社星級評定委員會(huì)。星級評定委員會(huì)原則上設(shè)在旅游行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)。
三、組織開展星評員隊(duì)伍培訓(xùn)工作
省旅游局將在今年10月份舉辦《旅行社星級評定與管理》培訓(xùn)班，對各省轄市行業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人和部分旅行社人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)星評員資格證書，作為我省首批星評員，參與四星級以上旅行社評定工作。省轄市旅游局應(yīng)根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》對星評員的條件要求，從市旅游行政管理部門和旅游企業(yè)管理人員中推選一批作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精，樂于奉獻(xiàn)的人員參加星級評定員培訓(xùn)。
四、作好旅行社企業(yè)的摸底、資料收集及星評試點(diǎn)工作
旅行社星級評定是在旅游業(yè)發(fā)展的新形勢下，為規(guī)范我省旅游市場秩序和旅行社經(jīng)營管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，而采取的一項(xiàng)新舉措、新方法，它不僅有利于推進(jìn)旅游行政管理部門對旅行社企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于社會(huì)各界對旅行社進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)也有利于旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。因此，各級旅游行政管理部門要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照《標(biāo)準(zhǔn)》的評定項(xiàng)目、內(nèi)容和具體要求，從接到通知之日起，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)芈眯猩缧窃u前期的摸底和資料的采集整理工作，積極幫助和引導(dǎo)旅行社企業(yè)對照《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行整改，并抓好試點(diǎn)，確保此項(xiàng)工作的順利開展。
此通知。
附件： 河南省旅行社星級評定委員會(huì)成員名單.doc
二○○七年九月三日
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