每一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)的年輕人，都迫切希望自己在今后的事業(yè)上能夠有所建樹(shù)。雖然成功的果實(shí)是甜美而誘人的，但是收獲不能只靠憑空設(shè)想。在職場(chǎng)中，掌握正確的人際處理關(guān)系，對(duì)于你的事業(yè)和前程都會(huì)帶來(lái)非常大的影響。
摒除以貌取人的心態(tài)
第一印象的重要性是不容否認(rèn)的，尤其是在初次交往之時(shí)。那些衣著豪華、談吐瀟灑的人，的確是很容易給別人帶來(lái)好感；而其貌不揚(yáng)者則會(huì)令人輕視，甚至產(chǎn)生厭煩。但是，如果你的整個(gè)思想都受到了這種情緒的控制，就極容易造成偏差。
C君從一所名牌大學(xué)畢業(yè)之后，應(yīng)聘到一家外資企業(yè)做電子營(yíng)銷(xiāo)工作。由于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，不久就便被提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。有一天，他們公司的老總因?yàn)槿ッ绹?guó)考察脫不開(kāi)身，臨時(shí)讓他負(fù)責(zé)接待一些來(lái)自韓國(guó)的客戶(hù)。那些客戶(hù)是準(zhǔn)備與他們公司合作開(kāi)發(fā)一種新的產(chǎn)品。C君不懂韓語(yǔ)，再加上跟隨的翻譯對(duì)那些客戶(hù)也沒(méi)有做過(guò)多的引薦。其中，有一個(gè)身材矮胖，相貌丑陋的中年客戶(hù)令C君感到很有些厭煩。因?yàn)椋偸翘釂?wèn)C君一些與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。只是出于禮節(jié)，C君才勉強(qiáng)地回答了他所提出的問(wèn)題當(dāng)中的幾個(gè)。
在午宴上，C君幾乎沒(méi)有主動(dòng)向他敬過(guò)一杯酒。結(jié)果，他們的那項(xiàng)合作計(jì)劃被取消了，原因很簡(jiǎn)單，上次來(lái)的那個(gè)相貌丑陋的中年客戶(hù)竟是韓方那家公司最大的股東。C君雖然沒(méi)有被公司辭退，但仍被免除了經(jīng)理的職務(wù)。這個(gè)教訓(xùn)對(duì)于C君來(lái)說(shuō)，也許會(huì)銘記一生。
在拓展人際關(guān)系的行動(dòng)中，切不能以貌取人，你所要交往的是那些內(nèi)心善良、學(xué)識(shí)豐富之人，而不是那些外表華美、腹內(nèi)空空的“花瓶”。如果你不能開(kāi)闊胸襟來(lái)接受那些朋友，只是從表面的喜惡來(lái)結(jié)交，那么說(shuō)不定你也會(huì)品嘗到苦澀。
信守你的約定
在交往之中，有些人總是喜歡在約會(huì)的時(shí)候遲到；而且遲到之后總有很多的理由做解釋。其實(shí)在這種情形之下，無(wú)論跟對(duì)方提出何種理由都是不成立的。當(dāng)今社會(huì)，可以認(rèn)為是一個(gè)契約的社會(huì)，而約定本身就是一種契約；若連遵守約定的觀(guān)念都不存在，何談與人交往呢？
有一跨國(guó)集團(tuán)公司曾面向社會(huì)高薪招聘4名高層主管。應(yīng)聘者不下千人，后經(jīng)過(guò)層層篩選，有4名優(yōu)秀者被該公司試用。然而在第二天，他們幾個(gè)都被辭退了。因?yàn)榘凑赵摴镜囊?guī)定：公司主管人員必須在早晨7：40分之前走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室，做一天的集體宣誓；然后再回各部門(mén)工作。而他們幾個(gè)感覺(jué)此舉無(wú)非是一種形式，并沒(méi)有太大的意義，因而第一天竟都遲到了。雖然最短的只遲到了十幾秒鐘，但是結(jié)果他們還是被炒了魷魚(yú)。于是，他們一起去找董事長(zhǎng)論理。
該公司董事長(zhǎng)異常認(rèn)真地告訴他們說(shuō)：“不肯信守約定是生意人的大忌，不論你們多么有才能，我們公司是不會(huì)聘請(qǐng)一些言而無(wú)信的人來(lái)辦事的！”
所以，當(dāng)你在與別人交往之時(shí)，應(yīng)慎重對(duì)待每一個(gè)約定。信守約定，是你尊重對(duì)方的表現(xiàn)，同時(shí)也是你贏得了別人尊重的一個(gè)資本。當(dāng)然，你還必須牢記：在你浪費(fèi)別人一秒鐘的時(shí)候，你也會(huì)失去更多的東西。
優(yōu)先考慮眾人的立場(chǎng)
職場(chǎng)之上總避免不了聚會(huì)。有些人在聚會(huì)之時(shí)喜歡故意地向別人陳述自己的委屈，以求得別人的體諒，其實(shí)這種做法是人際交往中一大忌。
有一天，一群平日感情甚篤的朋友聚在一起吃飯。他們都是某知名出版社的編審人員，惟一不同的是在今天的宴桌上多了兩個(gè)圖書(shū)批發(fā)商。正當(dāng)大家聊得很開(kāi)心的時(shí)候，有一個(gè)批發(fā)商突然對(duì)H君(當(dāng)時(shí)任該出版社的副總)說(shuō)：“我可不可以借一句話(huà)說(shuō)呢？”爾后，他也不考慮眾人的態(tài)度，滔滔不絕地講述起他對(duì)某一套叢書(shū)的銷(xiāo)路及差價(jià)的看法。本來(lái)那天大家是毫無(wú)特殊目的的歡聚，H君壓抑住怒氣緩緩地提示說(shuō)：“不要在這里談公事�！苯Y(jié)果這個(gè)聚會(huì)是不歡而散。
職場(chǎng)上人際之間的交往本身是件有益的事情�？墒�，如果只是一味地追求自己的利益，那交往就會(huì)顯得變味。倘若你要建立一個(gè)圓滿(mǎn)、有意義的人際關(guān)系，就一定要優(yōu)先考慮大家的立場(chǎng)，然后再配合大家的心情及場(chǎng)合的氣氛來(lái)應(yīng)對(duì)。
像上面這種情況，如果那個(gè)圖書(shū)批發(fā)商當(dāng)時(shí)能夠考慮到大局，把自己的事留到明天再說(shuō)；而今天的聚會(huì)是在一種非常愉快的氣氛下分手；改日再正式去拜訪(fǎng)，提出自己的要求，肯定會(huì)收到事倍功半的效果。 |
