今年，“十一”旅行社報(bào)料，出現(xiàn)這樣的情況除了顯示出，新疆這幾年加大旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及交通環(huán)境的改善取的成效外，也是旅行社長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中忽視游客需求的直接反映。
目前，消費(fèi)市場(chǎng)在由最初的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，人們的趨眾消費(fèi)心理開(kāi)始轉(zhuǎn)向更為理性的、崇尚個(gè)性化的消費(fèi)心理。 服飾要個(gè)性化、生活用品也要個(gè)性化等等，于是，商家也挖空心思地生產(chǎn)個(gè)性化的商品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，旅游同樣是商品，也需要個(gè)性化的產(chǎn)品，但旅行社提供給游客的旅游產(chǎn)品內(nèi)容仍然很單一，大多是就景看景的旅游，人們個(gè)性化的消費(fèi)需要無(wú)法在旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游中得到宣泄，加之導(dǎo)游拿回扣、旅行社隨意減少景點(diǎn)游覽時(shí)間、增加定點(diǎn)購(gòu)物時(shí)間等問(wèn)題旅行社被游客所“拋棄”也就不足為奇了。
旅游產(chǎn)業(yè)是個(gè)利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)業(yè)，也是拓展空間相當(dāng)大的行業(yè)，組織游客旅游、觀光僅僅是其中很小的一部分，旅行社充當(dāng)?shù)牟粦?yīng)僅僅是旅游的組織者，也因成為旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們的不同消費(fèi)心理需求，這樣才能有市場(chǎng)。比如，新疆有許多文物資源，旅行社可組織游客到文物點(diǎn)進(jìn)行考古旅游、組織愛(ài)冒險(xiǎn)的游客到大峽谷中進(jìn)行探險(xiǎn)旅游、組織喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的游客徒步穿越戈壁灘等，這些僅是很小的一部分，只要充分動(dòng)用人的能動(dòng)性，旅游這塊“大蛋糕”就等你切呢！ |
