旅游合同中由旅行社來單方制定格式化條款，突出旅行社利益而模糊消費者利益，甚至是霸王條款的局面將不存在，因為由省旅游服務監(jiān)督管理所制定、省消費者協(xié)會監(jiān)制的《吉林省出境旅游合同文本》和《吉林省國內(nèi)旅游合同文本》于9月27日出臺，并將于10月1日起試行。雖然不要求旅行社目前與消費者簽訂的合同樣式與主管部門頒布的樣本相同，但合同內(nèi)容必須要有范本中的內(nèi)容。
據(jù)介紹，《吉林省出境旅游合同文本》和《吉林省國內(nèi)旅游合同文本》是吉林省旅游業(yè)首次制定的，它將使處理投訴更加透明，可操作性增強。
合同共分兩個部分：第一部分是對旅游行程、內(nèi)容的實際確認，其中包括：游程、出發(fā)時間和地點、結(jié)束時間和地點；交通、門票、車輛、住宿、供餐的標準等；導游服務是什么樣的、自費項目有哪些、購物次數(shù)及時間、旅游保險等項目都將一目了然。還有一個補充條款，以保證雙方在旅游合作過程中將可能退到的一些事情都說清楚，以便萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題有據(jù)可依。第二部分是《吉林省旅游合同文本特別告知》。 |
