1.年卡如何購(gòu)買(mǎi)？
答：2025云臺(tái)山年卡12月26日發(fā)售，可在景區(qū)官方微信公眾號(hào) 、抖音官方直播間平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。（請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方哦）
2.外地游客可以購(gòu)買(mǎi)嗎？
答：可以。全國(guó)游客均可購(gòu)買(mǎi)，不限地區(qū)、年齡、男女。
3 .買(mǎi)了年卡還需要提前預(yù)約嗎？
答：99元惠民年卡、199元暢玩年卡、299元至尊年卡用戶無(wú)需預(yù)約，直接刷身份證原件入園即可。
4.買(mǎi)了年卡還需要再買(mǎi)觀光車(chē)票嗎？
答：不用買(mǎi)。99元惠民年卡、199元暢玩年卡、299元至尊年卡用戶全年無(wú)限次游覽，均包含門(mén)車(chē)票。（“五一”“十一”假期除外，以景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)、開(kāi)放情況為準(zhǔn)）
5.199暢玩年卡中包含的360球幕影院是可以不限次觀看嗎？
答：是的。199暢玩年卡所包含的茱萸峰索道、鳳凰嶺索道、360球幕影院均是全年不限次體驗(yàn)的。
6.299至尊年卡都包含什么權(quán)益？
答：1、免云臺(tái)山全年景區(qū)門(mén)票、觀光車(chē)票、鳳凰嶺索道、茱萸峰索道、360球幕影院、紅石峽電梯、云臺(tái)山攀巖A線、獼猴谷叢林滑道、玻璃棧道；2、免青龍峽和峰林峽全年景區(qū)門(mén)票、車(chē)票、游船、天空之戀、甜心小屋、索道，所有體驗(yàn)項(xiàng)目均是全年不限次體驗(yàn)的（“五一”“十一”假期除外，以景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)、開(kāi)放情況為準(zhǔn)）。
7.青龍峽首次激活有沒(méi)有時(shí)間限制？
答：沒(méi)有。在官方渠道線上購(gòu)票用戶，即買(mǎi)即用，前往青龍峽游覽時(shí)，需在青龍峽售票處進(jìn)行激活。（“五一”“十一”假期除外，以景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)、開(kāi)放情況為準(zhǔn)）
8.購(gòu)買(mǎi)年卡后在哪開(kāi)發(fā)票？
答：在官方微信公眾號(hào) 、抖音官方直播間購(gòu)買(mǎi)的云臺(tái)山年卡，使用后可在官方公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)具電子發(fā)票。
9.體驗(yàn)獼猴谷叢林滑道有什么需要注意的？
答：老、弱、病、行動(dòng)不便或身高不足1.5米且不滿8歲的兒童，不可單獨(dú)乘坐，需在監(jiān)護(hù)人的陪伴下同車(chē)安全乘坐；身高不足1米的兒童、患脊椎疾病者、高血壓心臟病、精神疾病人員、殘疾人、酗酒者、孕婦、70歲以上的老人等無(wú)自控能力人員不能乘坐；每車(chē)乘坐兩人，最大承載重量為150kg。
10.云臺(tái)山攀巖A線有沒(méi)有身高、體重、年齡限制？
答：身高1.4米以上、16周歲-50周歲、體重100公斤以內(nèi)人士即可體驗(yàn)；高血壓、心臟病、糖尿病、癲癇、花粉過(guò)敏、植被過(guò)敏、蚊蟲(chóng)叮咬過(guò)敏、恐高癥患者、被醫(yī)學(xué)上診斷為不適宜參加激烈運(yùn)動(dòng)者、孕婦、飲酒者不能體驗(yàn)。
11.線上購(gòu)買(mǎi)的年卡需要激活嗎？
答：線上購(gòu)買(mǎi)的年卡不需要激活，支付成功即可，游覽時(shí)直接刷身份證原件入園（身份證即是年卡）。
12.購(gòu)買(mǎi)過(guò)2025年卡后什么時(shí)候可以游覽景區(qū)？元旦、春節(jié)可以使用嗎？
答：隨時(shí)買(mǎi)隨時(shí)用。12月26日起至2025年12月31日（“五一”“十一”假期除外），元旦、春節(jié)任意暢游（以景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)、開(kāi)放情況為準(zhǔn)）。
13.兒童需要購(gòu)買(mǎi)年卡嗎？
答：1.4米以下或6周歲（含6周歲）以下兒童免景區(qū)門(mén)票、免觀光車(chē)票；1.2米以下兒童免索道票，超過(guò)1.2米都需要購(gòu)買(mǎi)索道票；根據(jù)景區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策，大家可自由選擇購(gòu)買(mǎi)年卡。
14.兒童沒(méi)有身份證可以購(gòu)買(mǎi)年卡嗎？
答：可以。使用時(shí)到景區(qū)驗(yàn)票處找工作人員驗(yàn)證信息辦理入園。建議辦理兒童身份證，方便快捷，直接入園，不用等待。
15.60周歲以上老年人需要購(gòu)買(mǎi)年卡嗎？
答：60周歲以上老年人享受免門(mén)票優(yōu)惠，需購(gòu)買(mǎi)60元/人觀光車(chē)票，車(chē)票連續(xù)3天有效。云臺(tái)山年卡是最劃算的，全年最低價(jià)，且不限次游覽，建議根據(jù)自身需求購(gòu)買(mǎi)。
16.沒(méi)有支付成功，但顯示不能重復(fù)購(gòu)買(mǎi)怎么辦？
答：完成“未支付訂單”，或等待40分鐘后，再次購(gòu)買(mǎi)。
17.購(gòu)買(mǎi)年卡后可以退嗎？
答：因云臺(tái)山年卡是一年僅售一次的超大優(yōu)惠，年卡一經(jīng)售出不退不改。
18.有沒(méi)有通往青龍峽、峰林峽的直通車(chē)？
答：沒(méi)有。青龍峽、峰林峽需自駕前往，距離約30公里。
19.購(gòu)買(mǎi)年卡時(shí)輸錯(cuò)身份證號(hào)碼怎么辦？
答：因年卡不退不換，本人身份證為入園唯一憑證，購(gòu)買(mǎi)前務(wù)必仔細(xì)填寫(xiě)并核對(duì)身份證號(hào)碼再下單。
20.購(gòu)買(mǎi)過(guò)年卡后可以免費(fèi)帶家人來(lái)景區(qū)游覽嗎？
答：不可以。一個(gè)身份證號(hào)對(duì)應(yīng)一張年卡，入園游覽時(shí)需驗(yàn)證本人身份證原件。
21.購(gòu)買(mǎi)后怎樣查詢年卡信息？
答：購(gòu)買(mǎi)后關(guān)注“云臺(tái)山景區(qū)”微信公眾號(hào)，菜單欄點(diǎn)擊“票號(hào)查詢”即可查詢本人年卡相關(guān)信息。
22.問(wèn)一個(gè)人的身份證可以買(mǎi)多張嗎？臨時(shí)身份證可以用嗎？
答：不可以!一個(gè)身份證號(hào)對(duì)應(yīng)一張年卡，入園游覽時(shí)需驗(yàn)證本人身份證原件。臨時(shí)身份證入園時(shí)不能使用。
23.購(gòu)買(mǎi)過(guò)2024年卡的還能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)2025年卡嗎？
答:可以，不會(huì)影響再次購(gòu)買(mǎi)。
24.景區(qū)二次消費(fèi)是指什么？
答：景區(qū)二次消費(fèi)是指游客在景區(qū)內(nèi)除了購(gòu)買(mǎi)門(mén)票以外的其他消費(fèi)行為。如：餐飲、住宿及索道、滑道等娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目。
25.體驗(yàn)項(xiàng)目的免票標(biāo)準(zhǔn)及體驗(yàn)規(guī)則是什么？
答：云臺(tái)山景區(qū)紅石峽電梯、雙條索道、玻璃棧道均為身高1.2米以下免票；云臺(tái)山攀巖A線無(wú)優(yōu)惠票種，滿足身高1.4米以上、16周歲-50周歲、體重100公斤以內(nèi)人士可體驗(yàn)；360球幕影院無(wú)優(yōu)惠票種，1米以下兒童不建議體驗(yàn)；獼猴谷叢林滑道無(wú)優(yōu)惠票種，身高不足1米的兒童、70歲以上的老人不可乘坐，身高不足1.5米且不滿8歲的兒童，不可單獨(dú)乘坐，每車(chē)乘坐兩人，最大承載重量為150kg；青龍峽、峰林峽景區(qū)的游船、天空之戀、甜心小屋、索道體驗(yàn)項(xiàng)目均為身高1.2米以下免票。
26.學(xué)生購(gòu)買(mǎi)年卡有沒(méi)有折扣？
答：沒(méi)有的，云臺(tái)山年卡是一年僅售一次的超大優(yōu)惠，沒(méi)有額外折扣。
27.購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不小心輸錯(cuò)了姓名怎么辦？
答：輸錯(cuò)姓名影響不大，但請(qǐng)務(wù)必核對(duì)身份證號(hào)碼，保證身份證號(hào)碼不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。
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