9月15日，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客78.2萬(wàn)人，計(jì)劃開(kāi)行旅客列車1312趟，其中加開(kāi)臨客54趟。
中秋假期首日，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局迎來(lái)出行高峰，探親流、旅游流、學(xué)生流高度疊加。根據(jù)車票預(yù)售情況分析，發(fā)往北京、上海、杭州、廣州、深圳、青島、成都、大連、日照、廈門等方向客流較大，鄭州、新鄉(xiāng)、南陽(yáng)等車站開(kāi)往杭州、西安、武漢等方向部分列車余票較為緊張。
為滿足旅客出行需求，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵優(yōu)勢(shì)，采取加開(kāi)臨客、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、增開(kāi)高鐵動(dòng)臥列車、普速旅客列車加掛車廂等措施，加開(kāi)鄭州東至北京西、上海虹橋、杭州東等熱門線路直通臨客列車40趟，加開(kāi)管內(nèi)鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、南陽(yáng)等省內(nèi)旅游城市臨客列車14趟。同時(shí)，針對(duì)文化名城洛陽(yáng)、開(kāi)封等旅客游園賞月熱門打卡地，推出鄭州至洛陽(yáng)、開(kāi)封特色賞月專線，更可通過(guò)購(gòu)買旅游計(jì)次票，享受一次購(gòu)票、多次乘車、多地暢游特色服務(wù)。
為提升旅客出行體驗(yàn)，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站優(yōu)化候車、檢票、進(jìn)出站流線，在客流量高峰時(shí)段，強(qiáng)化天橋、地道、電梯等關(guān)鍵處所的組織引導(dǎo)和秩序維護(hù)，確保旅客乘降有序；積極發(fā)揮“心馨”“牡丹緣”等客運(yùn)服務(wù)品牌作用，對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客發(fā)放“連心卡”，提供專區(qū)候車、提前檢票、全程護(hù)送等特色服務(wù)，確保特殊人群出行安全順暢；加大車站照明、飲水、充電樁等設(shè)備檢修力度，加密候車廳、盥洗室衛(wèi)生清掃頻次，為旅客提供整潔、溫馨候乘環(huán)境。
鐵路部門提示：中秋假期旅客出行集中，乘車當(dāng)天建議妥善安排出行時(shí)間，為進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)留足時(shí)間。進(jìn)出站的旅客盡量提前準(zhǔn)備好有效票證，聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)有序進(jìn)出車站。行李遺落的旅客，可撥打12306鐵路客服電話嘗試找回。
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