增值服務(wù)方面，根據(jù)旅客對優(yōu)選座位、出行保險、艙位升級、乘機引導、輪椅服務(wù)、等需求，西部航空鄭州分公司特推出“地面尊享”“乘機無憂”“泊車無憂”“放心飛產(chǎn)品”等系列增值服務(wù)，為旅客提供不同需求的乘機保障，旅客朋友可前往西部航空官方微信底部增值服務(wù)欄進行購買或撥打官方客服電話95373咨詢購買。
圖：西部航空鄭州分公司地服人員為旅客辦理登機牌。
對于有無陪兒童出行需求的旅客，西部航空鄭州分公司持續(xù)提供免費服務(wù)，旅客可提前60分鐘向其直屬售票處、特別授權(quán)售票處或撥打客服電話95373提出申請。對于親子出行家庭，每名年滿18周歲且具有完全民事行為能力的成人旅客最多可同時攜帶3名年滿2周歲且不滿5周歲兒童，或2名年滿2周歲且不滿5周歲兒童和1名嬰兒，或僅限攜帶1名殘疾兒童出行。每名年滿18周歲且具有完全民事行為能力的成人旅客攜帶5周歲（含）至12周歲（不含）的兒童出行時，無運輸人數(shù)限制。
行李服務(wù)方面，西部航空溫馨提示廣大旅客，五一期間出行旅客人數(shù)較多，出行前請務(wù)必了解乘機須知，按規(guī)定攜帶行李，不攜帶“三超”（超大、超件、超重）隨身行李進入客艙，以免影響行程。西部航空現(xiàn)行的行李政策是，每位超值經(jīng)濟艙（C/W/D）旅客可免費攜帶一件重量在7公斤以內(nèi)，尺寸不超過20cm×40cm×55cm的行李進入客艙，免費托運行李20KG；每位普通經(jīng)濟艙旅客可免費攜帶一件重量在7公斤以內(nèi)，尺寸不超過20cm×30cm×40cm的行李進入客艙。國內(nèi)運行的全航線經(jīng)濟艙4.8折（不含）以上機票免費托運行李額度20KG，3.8折（含）至4.8折（含）機票免費托運行李額度10KG，3.8折（不含）以下機票無免費托運行李額度。若旅客購買的是包含權(quán)益的機票產(chǎn)品，其免費行李額以具體產(chǎn)品所包含行李額為準。若有超出所購買機票包含行李額度之外的托運行李需求，建議前往西部航空官方渠道提前購買行李額度，相同航線、相同重量官方渠道更加優(yōu)惠，可提前通過西部航空官方網(wǎng)站、官方微信、“飛行加”APP渠道進行預購行李購買，最低可享受6.5折優(yōu)惠折扣。
西部航空還提示廣大旅客，近期受全國多地雷雨等極端天氣影響，航班變動頻繁，請廣大旅客出行前及時留意天氣變化，關(guān)注航班最新動態(tài)；收到航班變動通知，可聯(lián)系航空公司或原出票地客服核實，不輕信陌生來電或短信。
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