6月26日，記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司了解到，2018年鐵路暑期運(yùn)輸自7月1日啟動，至8月31日止。在這62天時間里，該公司管內(nèi)預(yù)計發(fā)送旅客2339萬人，日均37.7萬人次，同比增長3.8%；其中發(fā)送直通旅客1278.5萬人次，日均20.6萬人次，同比增長3.1%。
暑運(yùn)期間，鐵路客流以旅游觀光、休假療養(yǎng)、學(xué)生客流為主，主要集中在京廣、隴海、焦柳和京廣、京滬、徐蘭、西成高鐵等主要干線，流向集中在京滬杭、東北、西北方向以及桂林、大連、秦皇島、成都、貴陽、西寧、哈爾濱等主要旅游城市。
今年鐵路暑運(yùn)與全國鐵路第二階段列車運(yùn)行圖同步運(yùn)營，鄭州鐵路共計劃加開臨客列車41對，其中直通臨客列車15對，管內(nèi)臨客列車26對；高鐵（含城際）臨客列車19.5對，普速列車21.5對。該公司還對熱點(diǎn)方向、熱點(diǎn)線路、高峰大客流運(yùn)輸實(shí)行動車組列車重聯(lián)或大編組運(yùn)行，列車載客能力將大幅提升。
為服務(wù)暑期旅客出行，鐵路部門實(shí)行各大火車站售票廳（處）售取分離、售退分開制度，設(shè)立取票專區(qū)、退票專區(qū)，客流高峰期增開售票窗口、延長售票時間；增加實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危、進(jìn)站檢票、站臺組織、出站口崗位人員，引導(dǎo)旅客有序安全乘降；打造“鐵路暢行”常旅客、重點(diǎn)旅客、兒童娛樂、軍人候車區(qū)和哺乳室“四區(qū)一室”和車站服務(wù)臺的建設(shè)，提升旅客乘車體驗(yàn)。該公司還優(yōu)化12306線上訂單服務(wù)措施、細(xì)化配送流程，目前途經(jīng)鄭州東站旅客共有57種單品、套餐和87種土特產(chǎn)可線上購買，鄭州東站列車最高日送餐量達(dá)715單。
另悉，自6月26日至9月30日，鄭州東站三層北側(cè)落客平臺（出發(fā)層）進(jìn)行道路施工，改為單幅通行，廣大旅客可由南側(cè)落客平臺進(jìn)站乘車。
鐵路部門提示，暑運(yùn)期間周末線、高峰線列車開行均以12306網(wǎng)站和車站公告為準(zhǔn)；敬請廣大旅客根據(jù)出行天氣變化，及時關(guān)注12306列車信息；提請互聯(lián)網(wǎng)購票旅客登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站進(jìn)行購票，以免第三方網(wǎng)站泄露個人信息。
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