在中國旅游業(yè)發(fā)展的歷史中，在線旅游平臺的異軍突起是相對比較特殊的一個參與者——多年來各大旅企一直以地方諸侯的身份霸占一方，人人都有問鼎中原的野心，但又沒有十足把握。直到OTA憑借雄厚資本和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始席卷整個行業(yè)……到今天，線上的想得到資源端也好，渠道端也罷，這一群體的認可，進而合作;線下的也開始轉(zhuǎn)變思維憑借門店優(yōu)勢想走新模式再次煥發(fā)生機。
隨著用戶的需求越來越個性化，旅游產(chǎn)品也越來越顯得程式化，買方與賣方之間的矛盾自然也越來越明顯。無論產(chǎn)品調(diào)試改革也好，經(jīng)營模式調(diào)整也好，旅行社要繼續(xù)占有一席之地，除了保證服務的持續(xù)完善之外，走線上+線下結(jié)合發(fā)展的020模式無疑是條值得嘗試的路徑。
鑒于此，從2012年開始，旅游百事通就著手2.0發(fā)展戰(zhàn)略，“在線商城”啟動。2014年，又結(jié)合線下實體門店的優(yōu)勢，推出“掌旅通”探索旅游O2O的可行性。如果說在線商城是順應互聯(lián)網(wǎng)而生的產(chǎn)物的話，“掌旅通”則搶在了移動互聯(lián)效應大肆爆發(fā)之前。
2016年八月，作為旅游百事通3.0發(fā)展戰(zhàn)略的代表：“在線門店”APP也將上線。這個版本的推出使得旅游百事通的加盟模式由單一的線下實體店加盟，擴大到了線上加盟，以及個人旅游顧問加盟。這對于旅游百事通現(xiàn)有門店開拓線上業(yè)務，以及不少業(yè)務量小，但又的確還在旅游行業(yè)發(fā)展的門店而言，無疑提供了切實的助力。尤其是后者，業(yè)務量小將不足以支撐越來越高的實體門店租金，但這個群體又實實在在具備旅游銷售能力和客戶資源。“在線門店”無疑是一個絕佳的銷售工具(移動店鋪)，旅游百事通總部還為其提供相應的發(fā)票合同、售后服務，以及相應的監(jiān)管機制。
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