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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
    現(xiàn)將《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施導(dǎo)游“云課堂”研修培訓(xùn)的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕237號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)按照文件要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好組織及督導(dǎo)工作，確保本地區(qū)中高級(jí)導(dǎo)游員和2013年至今已申領(lǐng)導(dǎo)游證的導(dǎo)游員于2016年10月至2018年2月全員參加“云課堂”研修培訓(xùn)。
    請(qǐng)各省轄市、省直管縣（市）指定一名聯(lián)絡(luò)員，于10月10日前將聯(lián)絡(luò)員名單（姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式）傳真至0371-65506043，同時(shí)發(fā)送電子版至郵箱hnslyjrjc@126.com。
    聯(lián)系人：趙淑徽  聯(lián)系電話：0371-65908268

    附件：國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施導(dǎo)游“云課堂” 研修培訓(xùn)的通知   

                                   河南省旅游局
2016年9月27日

附件

國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施導(dǎo)游“云課堂”研修培訓(xùn)的通知
旅辦發(fā)〔2016〕237號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會(huì)、旅游局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局：
　　為深入貫徹落實(shí)旅游業(yè)“515”發(fā)展戰(zhàn)略和《國家旅游局 教育部關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導(dǎo)意見》，利用信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的培訓(xùn)教育，全面提高導(dǎo)游素質(zhì)，我局決定組織實(shí)施導(dǎo)游“云課堂”研修培訓(xùn)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、目標(biāo)任務(wù)
　　利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)，對(duì)導(dǎo)游和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生開展大規(guī)模遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)。通過課程學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流和專家指導(dǎo)等多種形式，引導(dǎo)廣大導(dǎo)游和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，弘揚(yáng)職業(yè)正氣。為全國各級(jí)各類導(dǎo)游培訓(xùn)和導(dǎo)游專業(yè)教育發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，積累優(yōu)質(zhì)課程資源。
　　二、培訓(xùn)對(duì)象
　　培訓(xùn)對(duì)象共計(jì)約30萬人，覆蓋下列人員：
　�。ㄒ唬┤w中高級(jí)導(dǎo)游
　�。ǘ�2013年至今新申領(lǐng)導(dǎo)游證的導(dǎo)游
　　（三）全國導(dǎo)游專業(yè)在校生（中、高職）
　　三、培訓(xùn)時(shí)間
　　培訓(xùn)時(shí)間為2016年10月至2018年2月，期間學(xué)員可于任意時(shí)段登陸“云課堂”平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
　　四、培訓(xùn)內(nèi)容
　　培訓(xùn)課程以提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為目標(biāo)，主要針對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)過程中遇到的實(shí)際問題，采取案例分析的方式，設(shè)置大家講壇、名導(dǎo)課堂、文明旅游和美麗中國魅力導(dǎo)游等4個(gè)主要模塊，各模塊下設(shè)若干子模塊。除視頻課程外還將組織在線主題活動(dòng)、問題研討、經(jīng)驗(yàn)交流和專家指導(dǎo)等多種形式的研修活動(dòng)。
　　五、培訓(xùn)課時(shí)
　　每人可累計(jì)學(xué)習(xí)5個(gè)小時(shí)的在線視頻課程。建議其中法律法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和文明旅游等四個(gè)子模塊各學(xué)習(xí)不少于5個(gè)微課程。其他課程可自主選擇。
　　六、培訓(xùn)形式
　　學(xué)員可通過電腦、手機(jī)、平板等多種終端隨時(shí)訪問培訓(xùn)平臺(tái),也可用手機(jī)下載安裝APP應(yīng)用。
　　七、培訓(xùn)組織
　　省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)通知本地區(qū)符合條件的導(dǎo)游參加研修培訓(xùn)；全國旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)（旅游行指委）負(fù)責(zé)通知相關(guān)院校導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生參加研修培訓(xùn)。
　　八、培訓(xùn)管理
　　我局負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和宣傳報(bào)道，定期公開通報(bào)學(xué)習(xí)情況。項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體業(yè)務(wù)工作。省級(jí)旅游行政管理部門和旅游行指委負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)了解、掌握、并向我局反映學(xué)員學(xué)習(xí)情況，開展督促指導(dǎo)和重點(diǎn)宣傳。
　　九、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
　　培訓(xùn)平臺(tái)開發(fā)、運(yùn)營和使用等相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用由我局承擔(dān)，任何單位和個(gè)人不得向?qū)W員收取任何費(fèi)用。如果學(xué)員在沒有免費(fèi)wifi或免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下學(xué)習(xí)，產(chǎn)生的運(yùn)營商手機(jī)流量費(fèi)或上網(wǎng)費(fèi)需由學(xué)員自行支付。
　　十、平臺(tái)使用方法
　　（一）學(xué)員
　　1.訪問網(wǎng)站：www.zgdaoyou.com。
　　2.登錄個(gè)人賬號(hào)：點(diǎn)擊網(wǎng)頁首頁右上方登錄菜單，彈出登陸框，錄入賬號(hào)和密碼，并完善個(gè)人信息。
　　3.修改密碼：登陸后點(diǎn)擊首頁下方“我的個(gè)人空間”欄目，在“修改密碼”菜單下進(jìn)行密碼修改。
　　4.密碼找回：學(xué)員忘記密碼時(shí)，點(diǎn)擊平臺(tái)登陸框“忘記密碼”菜單，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送新密碼至學(xué)員電子郵箱。
　　5.個(gè)人管理：進(jìn)入“個(gè)人空間”可進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)管理。
　�。ǘ┦〖�(jí)旅游行政管理部門和旅游行指委
　　1.訪問網(wǎng)站：www.zgdaoyou.com/os/main.htm。
　　2.登錄賬號(hào)：在登陸框中錄入賬號(hào)和密碼。
　　3.修改密碼：在用戶列表的操作一欄中選擇重置密碼，在彈出框中輸入新密碼即可。
　　4.培訓(xùn)監(jiān)控：在用戶列表和觀看統(tǒng)計(jì)相關(guān)頁面中查看學(xué)員基本信息和學(xué)習(xí)課程情況。
　　(三)可在網(wǎng)站首頁右側(cè)“下載專區(qū)”下載手機(jī)APP應(yīng)用。
　　十一、其他
　�。ㄒ唬┪揖譃榕嘤�(xùn)對(duì)象范圍內(nèi)的導(dǎo)游和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生開通學(xué)習(xí)賬號(hào)。導(dǎo)游賬號(hào)為本人導(dǎo)游證號(hào)碼的所有阿拉伯?dāng)?shù)字，學(xué)生賬號(hào)為本人身份證號(hào)。初始密碼均為123456。
　�。ǘ┱�(qǐng)各省級(jí)旅游行政管理部門和旅游行指委根據(jù)本通知要求向所有培訓(xùn)對(duì)象范圍內(nèi)的導(dǎo)游和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生明確告知參加研修培訓(xùn)的方式和有關(guān)要求，對(duì)項(xiàng)目開展廣泛宣傳和學(xué)習(xí)動(dòng)員。
　　（三）2015年已參加學(xué)習(xí)的中高級(jí)導(dǎo)游可繼續(xù)憑借原有用戶名和密碼登錄學(xué)習(xí)。
　　（四）本通知可在國家旅游局網(wǎng)站“通知公告”欄目下載。
　　（五）聯(lián)系方式
　　1.國家旅游局人事司聯(lián)系人：郭肇琪、楊林，電話：65201923、65201928，傳真：65201900，通訊地址：北京市東城區(qū)建國門內(nèi)大街甲9號(hào)，郵編100740。
　　2.項(xiàng)目承擔(dān)單位聯(lián)系人：于國艷，電話：18350281697，電子郵箱：83278080@qq.com。
 

                                       國家旅游局辦公室
                                        2016年9月1日