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關(guān)于舉辦2010年河南省旅行社計(jì)調(diào)崗位資格培訓(xùn)班的函
各省轄市旅游局、省直旅行社：
計(jì)調(diào)，是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，是旅行社的中樞，負(fù)責(zé)線路的開發(fā)、食宿行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作，計(jì)調(diào)工作的優(yōu)劣直接影響和決定著公司業(yè)務(wù)的正常開展，是旅行社中不可或缺的重要角色。目前旅游人才需求正發(fā)生著轉(zhuǎn)折性變化，計(jì)調(diào)需求異軍突起，隨著旅游市場規(guī)范的加速，專業(yè)計(jì)調(diào)人員將更加搶手。而我省現(xiàn)有計(jì)調(diào)人員普遍存在學(xué)歷層次低，未經(jīng)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)缺乏，旅行社對計(jì)調(diào)人員的培養(yǎng)主要采取老員工帶新員工方式，使創(chuàng)新能力受到限制，從而限制了旅行社的發(fā)展。
為進(jìn)一步提升旅行社計(jì)調(diào)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓視野，創(chuàng)新思路，提升旅行社收益能力，提高旅行社的經(jīng)營管理水平，推動(dòng)旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展，經(jīng)研究，省旅游局人才服務(wù)中心于2010年12月中旬舉辦全省旅行社計(jì)調(diào)崗位資格培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，全面系統(tǒng)地了解計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)在旅行社運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用和任務(wù)，掌握計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程和基本策略，全面提升計(jì)調(diào)人員綜合素質(zhì)，使其能夠在計(jì)調(diào)工作崗位上不斷創(chuàng)新，從而提高旅行社的經(jīng)營管理水平，提升競爭力。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
《國內(nèi)計(jì)調(diào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)及相關(guān)資源》
《信息時(shí)代計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)新趨勢》
《計(jì)調(diào)線路組合與價(jià)格策略》
《旅游線路行程的設(shè)計(jì)理念》
《國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)操作實(shí)務(wù)》
《旅游市場細(xì)分與旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)與推廣》
《旅游產(chǎn)品的銷售及旅行社同業(yè)推廣渠道》
《出境計(jì)調(diào)操作實(shí)務(wù)》
《出境旅游市場營銷、旅游產(chǎn)品銷售渠道》
三、培訓(xùn)安排
（一）報(bào)到時(shí)間：2010年12月20日下午（地點(diǎn)：河南信陽羚銳大廈，地址：鄭州市政六街與紅旗路交匯處北30米路西，總臺(tái)電話0371-65645208）。
（二）培訓(xùn)時(shí)間：2010年12月21-24日。
（三）培訓(xùn)地點(diǎn)：河南信陽羚銳大廈。
（四）聯(lián)系人：曹宇飛 馬麗君
電話：0371-65909425、 65506027（傳真）。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
請向省旅游人才服務(wù)中心咨詢。
聯(lián)系人：曹宇飛 馬麗君 電話：0371-65909425
五、所需資料
（一）《2010年河南省旅行社計(jì)調(diào)崗位資格培訓(xùn)報(bào)名表》、近期一寸免冠照片三張及身份證復(fù)印件一份。
（二）各省轄市旅游局將報(bào)名人員資料于2010年12月17日前報(bào)省旅游局人才服務(wù)中心，并將確定參加培訓(xùn)人員《2010年旅行社計(jì)調(diào)崗位資格培訓(xùn)報(bào)名回執(zhí)表》匯總后發(fā)至郵箱caoyufei20061369@163.com。
六、證書頒發(fā)
學(xué)員完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，經(jīng)考試成績合格者頒發(fā)由國家旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)《全國旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書（計(jì)調(diào)崗位）》。
此函。
二0一0年十一月二十五日
主題詞：旅游 培訓(xùn)班 函
2010年11月25日印發(fā)
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