各省轄市、直管縣（市）旅游局，出境游旅行社：
現(xiàn)將國家旅游局《關于組織開展“尋找最美導游”活動的通知》（旅發(fā)〔2014〕81號）轉發(fā)給你們，按照《通知》要求，省旅游局定于2014年7月至2015年5月，在全省范圍組織開展“尋找最美導游”活動，現(xiàn)就有關事項要求如下：
一、提高認識
“尋找最美導游”活動旨在發(fā)動社會各界力量，發(fā)現(xiàn)和推出一批誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發(fā)有為的導游，宣傳他們誠心誠意的服務態(tài)度、誠實守信的服務行為，展示他們的職業(yè)美、品德美、行為美，樹立導游群體的良好形象，促進社會公眾進一步理解、尊重和信任導游，增強導游的職業(yè)自信心和自豪感，激勵和引導廣大導游熱愛旅游、服務旅游、奉獻旅游，達到弘揚主旋律，傳播正能量的作用。
二、組織單位
主辦單位：河南省旅游局
承辦單位：中國旅游報社河南記者站
?官方網(wǎng)站：河南省旅游局官網(wǎng)（http：／／www．hnta．cn／Info／）、第一旅游網(wǎng)河南頻道（http：／／henan．toptour．cn／）
三、做好推選
“尋找最美導游”活動歷時近一年。各地要高度重視，廣泛發(fā)動，精心組織，深入推進。要積極動員旅行社、行業(yè)協(xié)會、導服機構、廣大導游、新聞媒體和社會公眾關注活動、支持活動、參與活動，按照國家旅游局《“尋找最美導游”活動方案》要求，認真做好尋找發(fā)現(xiàn)、尋找遴選和學習推廣各階段工作，真正將本地、本單位“最美導游”推選出來、“最美事跡”挖掘出來、“最美精神”弘揚起來。省轄市和直管縣旅游局應聯(lián)合當?shù)刂髁髅襟w，組織開展本地區(qū)的“尋找最美導游”活動，按照“公平、公開、公正”的原則，采取自下而上，層層推薦審核和公示，推選出“最美導游”。
�。ㄒ唬┚唧w推選及尋找方案
1、每個省轄市遴選出3－4名、直管縣遴選出1－2名佼佼者，發(fā)現(xiàn)一個推薦報送一個，截至2014年9月30日前報省旅游局監(jiān)督管理處，省旅游局將對各地“最美導游”線索、材料進行分類、整理、核查，最終遴選出“河南省最美導游”候選人。
2、舉辦“全省第三屆導游大賽”，將“尋找最美導游”活動與“全省第三屆導游大賽”相結合。最終在導游大賽中脫穎而出的導游可優(yōu)先推選為河南省“最美導游”候選人。
3、中國旅游報河南記者站及其他權威媒體主動尋找和搜集最美導游事跡，所收集材料（包括文字和視頻）報送河南省旅游局。
4、面向導游群體開展“最美導游是怎樣煉成的”有獎征文活動。講述導游工作的酸甜苦辣，抒發(fā)各自的職業(yè)感悟，展示導游熱愛旅游、投身旅游、奉獻旅游的時代精神和不悔情懷。征文在河南省旅游資訊網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)河南頻道等媒體平臺登載，優(yōu)秀作品推薦至國家旅游局官網(wǎng)、中國旅游報和第一旅游網(wǎng)。
5、面向社會公眾舉辦“尋找最美導游·隨手拍”活動。號召廣大游客捕捉、拍攝身邊優(yōu)秀導游敬業(yè)守則、熱情服務的點滴瞬間。圖片在河南旅游資訊網(wǎng)和第一旅游網(wǎng)河南頻道登載，優(yōu)秀作品推薦至國家旅游局官網(wǎng)、中國旅游報和第一旅游網(wǎng)。
（二）推選條件如下
1、道德品質優(yōu)。擁護中國共產(chǎn)黨領導，熱愛祖國，遵紀守法，積極踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀，愛崗敬業(yè)，自尊自律，誠實守信，團結協(xié)作，樂于奉獻。
2、專業(yè)技能強。持有中華人民共和國導游證、領隊證、景區(qū)點導游證或講解員證，且從事導游講解服務三年以上，具有豐富的業(yè)務知識儲備，具有較強的語言表達、溝通協(xié)調和處置突發(fā)事件的能力，具有良好的文明服務和文明引導意識，能夠出色完成本職工作。
3、社會評價好。受到用人單位和游客的廣泛認可和好評。
4、符合上述條件，并在下列方面表現(xiàn)突出者優(yōu)先考慮：
�。�1）受到省部級（含）以上表彰，或先進事跡被中央媒體廣泛報道，在行業(yè)內產(chǎn)生較大影響。
�。�2）長期在邊遠山區(qū)、民族地區(qū)、艱苦地區(qū)從事導游工作，在平凡的工作生活中有“感動”元素。
（3）刻苦鉆研導游業(yè)務，獲得高級（含）以上導游等級，或在全國性導游大賽中獲得三等獎（含）以上獎項。
�。�4）在抗災救災、處置突發(fā)事件等急難險重任務中有突出表現(xiàn)。
四、抓好宣傳
省旅游局將在河南旅游資訊網(wǎng)上開辟專欄，組織省級主流媒體深入采訪，全面宣傳報道“最美導游”的先進事跡：
1、中國旅游報河南記者站等媒體配合河南省旅游局“尋找最美導游”活動安排，做好我省“最美導游”的發(fā)掘、報道工作，利用“走基層·尋找最美導游”專欄，以消息、通訊、特寫、攝影等多種形式，展現(xiàn)優(yōu)秀導游的感人事跡和時代精神，報道河南“最美導游”候選人產(chǎn)生過程、先進事跡并進行公示。
2、河南旅游資訊網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)河南頻道開辟“尋找最美導游”專題，動態(tài)報道活動全程消息，報道“最美導游”候選人產(chǎn)生過程，及其先進事跡，并進行公示，接受社會監(jiān)督并進行網(wǎng)絡投票。在專題上登載“最美導游是怎樣煉成的”有獎征文及“尋找最美導游·隨手拍”活動圖片，并開通視頻專欄，以微視頻、微訪談形式挖掘、報道“最美導游”候選人的先進事跡。
3、各地要將宣傳和學習推廣“最美導游”先進事跡作為活動的重要內容貫穿始終，整體部署，精心策劃，持續(xù)推進。要整合各類宣傳資源，更好地發(fā)揮地方主流媒體、行業(yè)報刊、政府官網(wǎng)、微博微信、旅游宣傳品以及行業(yè)協(xié)會和旅游企事業(yè)單位的網(wǎng)站、電子屏幕、會員刊物等媒介的宣傳和傳播作用，提升宣傳針對性和感染力�？山Y合實際，請“最美導游”進課堂、上講臺進行言傳身教，在行業(yè)內形成學習先進、爭當先進濃厚風氣，使社會公眾更加了解旅游和支持旅游發(fā)展。
五、報送信息
為加強信息溝通和宣傳工作，活動將建立“尋找最美導游”活動電子簡報制度。請各地于2014年7月15日前將《“尋找最美導游”活動聯(lián)絡表》報送至省旅游局電子郵箱（hntahg＠126．com），并于每月1日前向上述郵箱中報送“尋找最美導游”活動的電子動態(tài)信息。其他未盡事宜，詳見國家旅游局《關于組織開展“尋找最美導游”活動的通知》。
聯(lián)系人：張洋
電 話：0371－65506773
此通知。
附件：1．國家旅游局《關于組織開展“尋找最美導游”活動的通知》（旅發(fā)〔2014〕81號）
2．“最美導游”推薦表
3．“尋找最美導游”活動聯(lián)絡表
2014年7月1日
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