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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），有關(guān)旅游院校（系）、旅行社：
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》和《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》，國(guó)家旅游局定于2017年11月-12月舉行2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試。結(jié)合我省實(shí)際,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
     一、報(bào)名條件
    （一）中華人民共和國(guó)公民；
    （二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
    （三）身體健康；
    （四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
     二、報(bào)名程序
    考生通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。
    （一）網(wǎng)上報(bào)名
    考生應(yīng)當(dāng)于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期間在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。
外語類和加試類考生，現(xiàn)場(chǎng)考試開考城市選擇“鄭州”。
    （二）資格審核
    完成網(wǎng)上報(bào)名后，省轄市旅游局（委）于2017年6月19日9:00至8月31日17:00對(duì)考生進(jìn)行資格審核。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國(guó)務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2016〕11號(hào)），不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供健康證明。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。
    資格審查貫穿考試工作全過程，對(duì)不符合報(bào)名條件、弄虛作假或違反考試規(guī)定的，即時(shí)取消報(bào)考資格。
    （三）交費(fèi)
資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)起始時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)另行通知，交費(fèi)截止時(shí)間為2017年9月8日17:00。交費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還�？忌�2017年11月10日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。
    三、考試科目和考試大綱
    考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）。現(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。
    科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲砜偡?00分，考試時(shí)間90分鐘�？颇课蹇荚嚢础度珖�(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，可從國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站“通知公告”欄目下載。
    科目五考試方法為室內(nèi)模擬講解。現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為模擬景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)、禮貌禮儀等，滿分100分。
    中文類考生每人不少于15分鐘，現(xiàn)場(chǎng)考試模擬講解景點(diǎn)為12個(gè)；外語類考生每人不少于25分鐘，外語類考生現(xiàn)場(chǎng)考試模擬講解景點(diǎn)為5個(gè)。由考生在面試時(shí)隨機(jī)抽取一個(gè)景區(qū)進(jìn)行講解，考生根據(jù)時(shí)間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)（包括導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)等）提問。外語類（含加試）考生須用所報(bào)語種應(yīng)試，并增加口譯測(cè)試（包括“中譯外”和“外譯中”）。
    中文類12個(gè)模擬講解景點(diǎn)分別為：登封“天地之中”歷史建筑群、洛陽龍門石窟景區(qū)、焦作云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、開封清明上河園、洛陽白云山景區(qū)、永城市芒碭山景區(qū)、安陽殷墟景區(qū)、三門峽函谷關(guān)、安陽紅旗渠、開封焦裕祿紀(jì)念園、鄭州康百萬莊園、河南黃河小浪底風(fēng)景區(qū)。
    外語類5個(gè)模擬講解景點(diǎn)分別為：登封“天地之中”歷史建筑群、洛陽市龍門石窟景區(qū)、安陽殷墟景區(qū)、焦作云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、開封清明上河園。
    四、考試時(shí)間

考試科目	考試時(shí)間
科目一、科目二	2017年11月18日09：00－10：30
科目三、科目四	2017年11月18日10：30－12：00
科目五	具體時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

     五、考試結(jié)果公布
    考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽�(jī)當(dāng)年有效。
    考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2018年1月31日9:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
    六、成績(jī)復(fù)核
    考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
    七、證書核發(fā)
    對(duì)考試結(jié)果合格的考生，國(guó)家旅游局委托河南省旅游局頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。
    八、其他事項(xiàng)
    （一）香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    （二）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2018屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
    （三）已經(jīng)取得中文導(dǎo)游資格證書，需要轉(zhuǎn)換外語語種的考生，只須參加科目五的考試。
     九、有關(guān)要求
    （一）河南考區(qū)2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作在河南省旅游局人事教育處指導(dǎo)監(jiān)督下，由河南省旅游人才中心承辦具體考務(wù)工作。
    （二）各省轄市旅游局（委）要高度重視、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)考試工作，確保2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作有序開展。
（三）各省轄市旅游局（委）要加強(qiáng)考試管理，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)全國(guó)導(dǎo)游資格考試的各項(xiàng)考務(wù)工作。并將負(fù)責(zé)人單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式于6月19日前報(bào)省旅游局人事教育處。
（四）各省轄市旅游局（委）要加強(qiáng)對(duì)考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件要嚴(yán)肅查處，按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。
    報(bào)名客服電話：021-61948895
    監(jiān)督電話：省旅游局人事教育處　0371－65908268
    此通知。