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各省轄市旅游局、省直管試點(diǎn)縣（市）旅游局、省直旅行社、有關(guān)院校及單位：
　　根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實(shí)際，2012年全省導(dǎo)游人員資格考試定于9月至11月舉行。現(xiàn)將考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、報(bào)名方式
　　（一）報(bào)名條件
　　1．熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿18周歲（1994年6月20日前出生）的中華人民共和國(guó)公民。
　　2．具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷（大學(xué)�？埔陨显谧x學(xué)生可憑院校學(xué)籍主管部門出具的證明及報(bào)考意見和學(xué)生證作為學(xué)歷證明材料）。
　　3．具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語言表達(dá)能力。
　　4．品行良好，身體健康。
　�。ǘ﹫�(bào)名時(shí)間
　　2012年全省導(dǎo)游人員資格考試采用網(wǎng)上報(bào)名和驗(yàn)證審核相結(jié)合的方式。全省網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2012年5月15日－6月20日。報(bào)名人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，按項(xiàng)目和要求填寫本人信息并確保真實(shí)準(zhǔn)確；6月10日－6月20日各報(bào)名點(diǎn)審核考生報(bào)考資格并進(jìn)行信息采集，報(bào)名人員到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)辦理資格審核手續(xù)，提交相關(guān)材料，現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片（照片要求：1寸免冠正面彩色頭像，藍(lán)色背景，JPG格式，像素為480×640，頭部占照片尺寸的2／3），由本人確認(rèn)報(bào)名信息，并繳納考試費(fèi)用。6月21日－6月30日，各報(bào)名點(diǎn)將報(bào)名信息和報(bào)名材料上報(bào)省導(dǎo)考辦。
　　（三）報(bào)名要求
　　1．為方便考生，全省共設(shè)19個(gè)報(bào)名點(diǎn)（各報(bào)名點(diǎn)地址及咨詢電話見附件1），考生可就近選擇報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。
　　2．考生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)將關(guān)閉�？忌W(wǎng)上報(bào)名后應(yīng)及時(shí)到所選報(bào)名點(diǎn)辦理審核及確認(rèn)手續(xù)。報(bào)名結(jié)束后，不再接受任何理由的補(bǔ)報(bào)名和報(bào)名信息的修改。
　　3．各報(bào)名點(diǎn)要嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名條件認(rèn)真審核考生提供的材料，并留存復(fù)印件。審核時(shí)報(bào)名人員需提供以下材料：
　�。�1）《河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》或《河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報(bào)名表》（見附件2、附件3）。
　　（2）身份證（戶口本）原件和復(fù)印件。
　�。�3）已經(jīng)取得的學(xué)歷證書原件和復(fù)印件。
　�。�4）報(bào)名加試外語的考生，需提交已取得的《導(dǎo)游人員資格證書》或?qū)в巫C（IC卡）原件和復(fù)印件。
　　省導(dǎo)考辦將對(duì)各報(bào)名點(diǎn)審核的報(bào)名材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，立即取消考生考試資格，并對(duì)所在報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者將取消報(bào)名點(diǎn)設(shè)立資格。
　　4．非本省戶籍的考生報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供省內(nèi)現(xiàn)工作單位的報(bào)考意見。
　　二、考試方式
　　（一）考試類別
　　1．中文類：普通話、粵語。
　　2．外語類：英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語、泰語等語種。
　　（二）考試內(nèi)容
　　1．筆試
　　中文類考生筆試內(nèi)容由導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游綜合知識(shí)兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分；導(dǎo)游綜合知識(shí)包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。
　　外語類考生除參加中文類筆試外，并參加所報(bào)語種的筆試，滿分100分。
　　加試外語類考生（指已取得中文類《導(dǎo)游人員資格證書》），只需參加所報(bào)外語語種的筆試。
　　2．現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試
　　現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解�？荚噧�(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分�？忌鷱囊�(guī)定的講解景點(diǎn)中抽取一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解。沿途講解和景點(diǎn)講解時(shí)間各為5分鐘，考生根據(jù)時(shí)間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力）提問。外語類考生須用所報(bào)語種應(yīng)試。
　　模擬講解景點(diǎn)共8個(gè)，分別為：少林寺、龍門石窟、云臺(tái)山、清明上河園、殷墟、白云山、紅旗渠、黃河小浪底風(fēng)景區(qū)。
　�。ㄈ﹨⒖冀滩�
　　今年全省導(dǎo)游人員資格考試使用中國(guó)旅游出版社2011年修訂版教材，書目如下：
　　中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《河南旅游精品景點(diǎn)導(dǎo)游詞》。
　　報(bào)考英語語種的考生除使用以上5本教材外，并使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》（第二版）。
　　今年全省導(dǎo)游人員資格考試暫不制定考試大綱。《旅游法規(guī)》參考書中涉及有關(guān)旅游法規(guī)部分內(nèi)容有新變化的，以國(guó)家新頒布的法規(guī)為準(zhǔn)。
　�。ㄋ模┖细穹�?jǐn)?shù)線劃定辦法
　　考生參加筆試后，按劃定比例參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試。中文類考生和外語類中報(bào)考英語和日語語種的考生，根據(jù)筆試成績(jī)從高分到低分的順序，按實(shí)際參加筆試人數(shù)的50％劃定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生到原筆試報(bào)名點(diǎn)辦理現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試報(bào)名和繳費(fèi)手續(xù)后，方可參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試。報(bào)考其他外語語種的考生在原筆試報(bào)名點(diǎn)辦理報(bào)名和繳費(fèi)手續(xù)后，參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試。
　　凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的考生，按現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試成績(jī)由高分到低分的順序，按照實(shí)際參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試考生總?cè)藬?shù)的50％劃定分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為考試合格。
　　三、時(shí)間安排
　�。ㄒ唬┕P試
　　1．筆試準(zhǔn)考證打印時(shí)間：9月17日至9月21日。
　　2．筆試時(shí)間：
　　9月22日上午09：00－11：00　導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
　　?　　　下午14：00－16：00　導(dǎo)游綜合知識(shí)
　　　　　?下午16：30－18：00　外語
　　3．筆試成績(jī)和合格分?jǐn)?shù)線于9月29日公布，屆時(shí)考生可登陸報(bào)名網(wǎng)站查詢（網(wǎng)上保存時(shí)間30天）。
　�。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試
　　1．筆試成績(jī)合格考生需在10月8日至14日到原報(bào)名點(diǎn)辦理現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試報(bào)名和繳費(fèi)。10月15日至16日各報(bào)名點(diǎn)將參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試人員確認(rèn)名單報(bào)省導(dǎo)考辦。
　　2．現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間為11月12日至11月15日。
　　3．現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試從2011年11月16日開始，具體時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
　　4．現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試成績(jī)和合格分?jǐn)?shù)線于11月30日公布，考生可登陸河南旅游資訊網(wǎng)自行查詢。
　�。ㄈ┌l(fā)證
　　筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試成績(jī)均在合格分?jǐn)?shù)線（含）以上的考生，認(rèn)定為考試合格�？荚嚭细袢藛T報(bào)經(jīng)國(guó)家旅游局審核批準(zhǔn)后，30個(gè)工作日完成《導(dǎo)游員資格證書》的制作工作，具體發(fā)證時(shí)間和發(fā)放辦法將在河南旅游資訊網(wǎng)上進(jìn)行通知，請(qǐng)考生注意查看。
未通過考試的考生，成績(jī)將不再保留，也不予補(bǔ)考�！　�
　　四、考試費(fèi)用
　　根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的通知》（豫政〔2008〕52號(hào)）和省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試及等級(jí)考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的批復(fù)》（豫發(fā)改收費(fèi)〔2011〕987號(hào)）文件精神，筆試中文類考生每人收取考務(wù)費(fèi)110元，外語類考生每人收取考務(wù)費(fèi)140元，加試外語類考生每人收取考務(wù)費(fèi)28元。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試每人收取考務(wù)費(fèi)95元。
　　各報(bào)名點(diǎn)收費(fèi)后，及時(shí)上繳省財(cái)政廳指定賬戶：
　　賬　號(hào)：411061900010149001778
　　收款人：河南省財(cái)政廳非稅收入財(cái)政專戶
　　開戶行：交行經(jīng)三路支行
　　查詢電話：0371－65733391
　　注意：務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“2012導(dǎo)游考務(wù)費(fèi)”。
　　五、有關(guān)要求及說明
　　1．全省導(dǎo)游人員資格考試工作由省旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，我省導(dǎo)游人員資格考試嚴(yán)格按照“考培分離、培訓(xùn)自愿”的要求，省導(dǎo)考辦不舉辦培訓(xùn)班，不編印復(fù)習(xí)資料。
　　2．各省轄市旅游局（報(bào)名點(diǎn)）要認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游人員資格考試的各項(xiàng)考務(wù)工作，按時(shí)上報(bào)報(bào)名信息。
　　3．省導(dǎo)考辦支持和鼓勵(lì)各地旅游教育培訓(xùn)部門和旅游院校積極開展培訓(xùn)工作，各地旅游行政部門要進(jìn)一步加強(qiáng)考前培訓(xùn)市場(chǎng)的管理和監(jiān)督，可根據(jù)實(shí)際需要，向考生公開推薦培訓(xùn)質(zhì)量高、聲譽(yù)好、收費(fèi)合理的培訓(xùn)單位，并配合相關(guān)部門嚴(yán)厲查處借考試之機(jī)騙取考生錢財(cái)?shù)牟环C(jī)構(gòu)和個(gè)人。對(duì)有培訓(xùn)需求的考生，要認(rèn)真組織培訓(xùn)班次，聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課，注重培訓(xùn)效果，提升考生綜合素質(zhì)。
　　4、省導(dǎo)考辦電話：0371－65908268　65506043
　　　?網(wǎng)絡(luò)咨詢電話：0371－65907557
　　此通知。

　　附件：1．2012年河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名點(diǎn)設(shè)置一覽表
　　　　　2．河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表
　　　　　3．河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報(bào)名表

　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年五月十一日