各省轄市旅游局：
現(xiàn)將國家旅游局《關(guān)于開展2012年第一次旅游市場檢查周活動的通知》（旅辦發(fā)〔2012〕140號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，望各單位嚴格按照國家旅游局通知要求開展檢查活動，并于5月5日前將開展旅游市場檢查周情況總結(jié)及《旅游市場檢查周情況統(tǒng)計表》報省旅游行政執(zhí)法總隊，省旅游局將通報各地開展旅游市場檢查周情況。
聯(lián)系人：孫偉
電 話：0371－65508114
郵 箱：sunw0515＠126．com
此通知。
二○一二年四月十二日
國家旅游局
關(guān)于開展2012年第一次旅游市場檢查周
活動的通知
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）：
按照《2012年度全國旅游監(jiān)管工作要點》（旅辦發(fā)〔2012〕1號）和《關(guān)于印發(fā)旅游行業(yè)“講誠信、促發(fā)展”主題活動實施方案的通知》（旅辦發(fā)〔2012〕86號）的要求，全國各級旅游行政管理部門積極主動發(fā)揮法律、標準之“劍”作用，在4月的第四周集中開展旅游市場檢查周活動�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、檢查重點
1．查處無資質(zhì)經(jīng)營者發(fā)布旅游服務(wù)廣告、超出經(jīng)營范圍進行廣告宣傳以及各類誤導(dǎo)欺詐消費者的廣告宣傳等行為；
2．查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)和從事旅游服務(wù)的行為；
3．查處非法轉(zhuǎn)讓、出租或者出借旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行為；
4．查處惡性價格競爭、低于成本招徠旅游者、未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團拼團等行為；
5．查處強迫或變相強迫旅游者消費的行為。
二、時間安排
1．本次旅游市場檢查周的時間為4月23日－28日；
2．5月10日前，各�。▍^(qū)、市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)將本�。▍^(qū)、市）開展旅游市場檢查周情況總結(jié)及《旅游市場檢查周情況統(tǒng)計表》報國家旅游局監(jiān)督管理司；
3．國家旅游局將通報各地開展旅游市場檢查周情況。
三、有關(guān)要求
1．高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級旅游行政管理部門及其質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)要把做好旅游市場檢查周作為規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的一件大事來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提前制定工作計劃，認真落實監(jiān)管措施，暢通舉報投訴渠道，切實保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，打擊旅游違法違規(guī)行為。
2．加強協(xié)調(diào)配合，形成檢查合力。一是加強跨區(qū)域之間的各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)的聯(lián)系和配合，二是加強與工商、物價、公安、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門的密切配合，協(xié)調(diào)行動，形成執(zhí)法檢查合力，努力創(chuàng)造良好的旅游消費環(huán)境。
3．倡導(dǎo)誠信，及時披露查處信息。各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)要主動運用官網(wǎng)或本地主要報紙等旅游誠信曝光平臺，向社會公告市場檢查周中出現(xiàn)的旅游投訴信息、旅游行政處罰信息、導(dǎo)游檢查信息和重要旅游投訴案件等，努力營造“守信光榮，失信可恥”的氛圍。
4．加強輿論引導(dǎo)，按時報送信息。各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，全面、準確、及時地反映旅游市場檢查周活動中的情況。認真匯總旅游市場檢查周情況，按時向國家旅游局監(jiān)督管理司報送情況總結(jié)及《旅游市場檢查周情況統(tǒng)計表》。
附件：《旅游市場檢查周情況統(tǒng)計表》
國家旅游局
二○一二年三月三十日
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