各省轄市旅游局、省直旅行社及有關(guān)單位：
根據(jù)全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會《2011年全國高級導(dǎo)游員等級考試工作意見》（旅辦發(fā)〔2011〕24號）的統(tǒng)一部署和要求，2011年全國高級導(dǎo)游員等級考試將于9月15日舉行。全國導(dǎo)游員等級考試對于提升我省旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為我省旅游業(yè)選拔優(yōu)秀人才具有重要作用，望有關(guān)單位高度重視，鼓勵所屬人員積極參加。為做好今年的全國高級導(dǎo)游員等級考試工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報考條件
1、基本素質(zhì)
（1）熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；
（2）具有較好的旅游基本理論知識和相應(yīng)的文化知識；
（3）具有良好的語言能力，善于溝通與交流；
（4）具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠理智果斷地處理各種緊急突發(fā)事件；
（5）具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
2、具體條件
（1）學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷。旅游類及外語類大專學(xué)歷在2013年1月1日前允許報考；
（2）職業(yè)經(jīng)歷：報考人員應(yīng)獲得中級導(dǎo)游員證滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份帶團至少90個工作日以上；
（3）業(yè)績表現(xiàn)：報考人員在申請前三年內(nèi)，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達6分的導(dǎo)游員不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員考試。
二、報考程序
1、報名方式
報考人員認真填寫《2011年全國高級導(dǎo)游員等級考試報名表》（見附件），考生可自行在河南旅游資訊網(wǎng)（www.zfkbjt.com）下載。由所在單位按要求嚴格審查蓋章后，由本人辦理報名手續(xù)。
報名地點：鄭州市政三街1號石化大廈南附樓304房間
報名日期：2011年4月15日—5月15日。
2、報名時需攜帶以下材料：
（1）本人有效身份證件原件及復(fù)印件；
（2）本人學(xué)歷證書、導(dǎo)游證書原件及復(fù)印件；
（3）本人職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關(guān)佐證材料。
（4）本人近期同一底片1寸彩色免冠證件用照片4張；
（5）《2011年全國高級導(dǎo)游員等級考試報名表》紙質(zhì)、電子版各一份。
三、考試考務(wù)
1、 考試方式
全國高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式。《全國高級導(dǎo)游員等級考試大綱（試行）》將由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）發(fā)布，考生可自行下載。
高級導(dǎo)游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關(guān)知識的綜合運用能力。
2、考試科目
全國高級導(dǎo)游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，均以英語命題，并以英語作答。
3、考試時間
14:00-16:30 導(dǎo)游能力測試
4、準考證領(lǐng)取
請報名考生于考試開始前15日內(nèi)到石化大廈南附樓304房間領(lǐng)取準考證。
5、公布成績、發(fā)證
全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會于
對通過的考生由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會委托省導(dǎo)考辦發(fā)放“全國高級導(dǎo)游員證書”。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
四、聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：何 珊、袁 昊
聯(lián)系電話：0371-65908276
地 址：鄭州市政三街1號石化大廈南附樓304房間
附件：《全國高級導(dǎo)游員等級考試報名表》
二〇一一年四月十五日
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